Über uns

Wir sind das Reisebüro Mustermann – wir machen Urlaubsträume wahr! Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, suchen wir für unser modernes Callcenter in [Dein Ort/Remote] motivierte Unterstützung. Wenn du Reisen liebst und gerne mit Menschen kommunizierst, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und berätst sie kompetent zu Pauschalreisen, Flügen und Individualreisen.
• Buchungsabwicklung: Du nimmst Buchungen entgegen, bearbeitest Reservierungen und pflegst die Daten in unser System ein.
• Problemlöser-Mentalität: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Umbuchungen, Stornierungen oder Reiseunterlagen.
• Servicequalität: Du stellst durch deine freundliche Art eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Das bringst du mit

• Erfahrung: Idealerweise hast du eine Ausbildung im Tourismus (z. B. Reiseverkehrskaufmann/-frau) oder Erfahrung im Kundenservice/Callcenter.
• Kommunikationstalent: Du bist wortgewandt, freundlich am Telefon und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
• IT-Affinität: Der Umgang mit gängigen Buchungssystemen (z. B. Amadeus, Sabre) und MS Office fällt dir leicht.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.

Warum wir?

• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche.
• Benefits: Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Familie sowie regelmäßige Teamevents.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung.
• Modernes Umfeld: Ein moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik.

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